Du har fylt ut brukernavn og passord i innloggingsfeltet og venter på at siden skal åpne kontoen din. Det mange gjør feil i dette øyeblikket, er å taste passordet på nytt i stedet for å sjekke om e-postadressen er skrevet helt likt som da du registrerte deg.
Innskudd og uttak i Bitcoin casino
Hvordan setter jeg inn Bitcoin første gang?
Du åpner kassen etter innlogging og velger Bitcoin som metode. Du får opp en adresse du sender mynten til fra din egen lommebok. Sjekk at adressen er kopiert i sin helhet før du bekrefter sendingen, for en feil her kan ikke rettes opp. Hos Bitcoin Casino logg inn registreres innskuddet når nettverket har bekreftet transaksjonen, og saldoen oppdateres først da.
Hvorfor vises ikke innskuddet mitt på saldoen?
Bitcoin-transaksjoner må bekreftes av nettverket før de telles med. Åpne transaksjons-ID-en i lommeboken din og se om den er markert som bekreftet. Er den fortsatt ubehandlet, er det bare å vente til nettverket gjør jobben. Først når bekreftelsen er på plass, dukker beløpet opp i spillkontoen.
Kan jeg ta ut gevinst til samme lommebok?
Du kan normalt ta ut til en Bitcoin-adresse du selv oppgir. Lim inn adressen på nytt i uttaksfeltet i stedet for å bruke en lagret snarvei. Sammenlign de første og siste tegnene med adressen i lommeboken din før du sender forespørselen. Et uttak som er sendt til feil adresse, kan ikke hentes tilbake.
Hvorfor må jeg bekrefte identiteten min før uttak?
KYC er en sjekk av hvem du er, og den gjøres før penger forlater kontoen. Last opp et gyldig legitimasjonsdokument med tydelig bilde og hele navnet synlig. Sørg for at navnet stemmer med det du registrerte deg med. Behandlingen stopper opp hvis dokumentet er uklart, så ta bildet i godt lys.
Hva skjer hvis jeg sender Bitcoin til feil adresse?
En sending til feil adresse kan ikke tilbakekalles, uansett hvilket bitcoin casino online du bruker. Kopier adressen fra kassen og lim den inn manuelt i lommeboken. Kontroller de første og siste tegnene mot det som står på skjermen. Velg en liten testoverføring første gang, så reduserer du risikoen for et stort tap.
Bonuser og kampanjer
Hvordan aktiverer jeg en bonuskode?
Koden tastes inn i det angitte feltet i kassen eller på kontosiden før du gjør innskuddet. Skriv koden med riktig store og små bokstaver, slik den er oppgitt. Etter innskuddet ser du bonusen som en egen saldo. Mangler den, er som regel koden brukt for sent eller skrevet feil.
Hvorfor er bonuspengene låst?
Bonusmidler frigjøres når du har spilt gjennom et bestemt omsetningskrav. Sjekk hvor mye som gjenstår av kravet på bonussiden før du prøver å ta ut. Bare spill som teller mot kravet, reduserer det. Spill med lav uttelling gir lite fremgang, så velg spill som bidrar fullt ut.
Kan jeg bruke bonus og egne penger samtidig?
Vanligvis spilles bonusmidlene først, og egne penger brukes etterpå. Sett deg inn i rekkefølgen før du begynner å spille, så du vet hva som står på spill. Dette påvirker hva du kan ta ut senere. Vil du beholde oversikten, noter saldoene ned før første spillrunde.
Hva skjer med bonusen hvis jeg tar ut for tidlig?
Et uttak før omsetningskravet er oppfylt, fører ofte til at bonusen og gevinstene fra den forsvinner. Se på hvor mye av kravet som er igjen før du ber om uttak. Har du lyst til å ta ut, kan du vente til kravet er fullført. Da beholder du det du har vunnet gjennom bonusen.
Får jeg vite om nye kampanjer?
Kampanjer annonseres vanligvis på kontosiden og i meldinger fra casinoet. Les vilkårene for hver kampanje før du melder deg på, særlig hvilke spill som teller. Enkelte tilbud gjelder bare nye spillere eller bestemte innskudd. Sjekk derfor hva som gjelder for din konto før du setter inn penger.
Ansvarlig spilling
Hvordan setter jeg en innskuddsgrense?
Du finner grenser for innskudd på kontosiden din. Velg et beløp du kan tape uten at det går ut over hverdagen. Grensen trer i kraft med en gang du bekrefter den. Vil du stramme inn senere, kan du senke beløpet når som helst.
Kan jeg ta en pause fra spillingen?
Du kan be om en pause i en periode, og kontoen stenges for spill i den tiden. Bruk innstillingene på kontosiden og velg hvor lenge pausen skal vare. Pausen kan ikke angres før perioden er over. Planlegg derfor lengden før du bekrefter.
Hva gjør jeg hvis jeg spiller mer enn jeg vil?
Sett en grense for innskudd med en gang, og hold deg til den. Snakk med noen du stoler på, og vurder en lengre pause fra kontoen. Du kan også bruke selve utestengelsesfunksjonen hvis du trenger et hardt stopp. Spilling skal aldri finansieres med penger du trenger til faste utgifter.
Hvorfor ble kontoen min stengt etter en pause?
En pause eller utestengelse stenger kontoen for spill i perioden du valgte. Innlogging kan fortsatt fungere for å se saldo og avslutte saker. Etter at perioden er over, må du selv ta stilling til om du vil spille igjen. Har du bedt om lengre utestengelse, gjelder den til den utløper.
Kan jeg sette grenser før jeg gjør første innskudd?
Ja, du kan sette innskuddsgrense allerede før pengene er satt inn. Gå til kontoinnstillingene og velg beløpet du vil tillate. Da gjelder grensen fra første innskudd, ikke etter at du har spilt en stund. Dette er en enkel vane som gir deg kontroll fra starten.
Konto og innlogging
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Bruk lenken for glemt passord på innloggingssiden. Skriv e-postadressen du registrerte deg med, og følg instruksjonene du får. Sjekk søppelposten hvis meldingen ikke dukker opp. Velg et nytt passord du ikke bruker på andre tjenester.
Hvorfor får jeg feilmelding ved innlogging?
Sjekk først at e-postadressen er skrevet nøyaktig som ved registreringen. Deretter taster du passordet på nytt, gjerne med passordfeltet synlig. Fungerer det fortsatt ikke, kan kontoen være låst etter flere forsøk. Da bruker du tilbakestilling av passord for å komme inn igjen.
Kan jeg logge inn på mobilen i nettleseren?
Du bruker samme konto og samme innlogging i telefonens nettleser som på datamaskinen. Sørg for at nettleseren er oppdatert og at du er på den riktige adressen. Unngå å logge inn på offentlige nettverk der andre kan se skjermen. Logg alltid ut når du er ferdig på en delt enhet.
Hvordan endrer jeg e-postadressen min?
E-postadressen endres på kontosiden din. Du må kanskje bekrefte den nye adressen før endringen gjelder. Sjekk innboksen etter bekreftelsesmeldingen og åpne den med en gang. Pass på at adressen du oppgir, er en du faktisk har tilgang til.
Hva skjer med kontoen hvis jeg ikke logger inn på lenge?
En konto som står ubrukt lenge, kan bli satt på pause av hensyn til sikkerheten. Logger du inn igjen, må du kanskje bekrefte identiteten din på nytt. Ta en rask innlogging med jevne mellomrom hvis du vil holde kontoen aktiv. Har du penger stående, er det ekstra grunn til å følge med.